Obrigatória na gestão de mudanças, a VENDA INTERNA é a etapa de sensibilização para o tema sustentabilidade e para a futura mudança no modelo mental e na cultura da organização. O foco principal estará nos tomadores de decisão da organização que passarão por processos de gestão de expectativa e de resistência em relação ao novo mindset relacionado à implantação do Modelo de Gestão Estratégica de Sustentabilidade (GES).
A “venda da ideia” do Modelo GES deve considerar o propósito da organização, os riscos envolvidos e a proposta de valor que será agregado ao negócio. Neste contexto, algumas técnicas como a argumentação e a persuasão serão necessárias para lidar com cada stakeholder.